de222 গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করি

de222 ("de222", "আমরা", "আমাদের") আপনি de222 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আমাদের সাথে শেয়ার করা ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি।

de222-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, একটি জমা দিয়ে, একটি বাজি রেখে বা অন্যভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রকাশে সম্মতি দিচ্ছেন।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

এই নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির একটি দ্রুত সারসংক্ষেপ এখানে রয়েছে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের সম্পূর্ণ বিভাগগুলি পড়ুন।

de222 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ও পরিচয় যাচাইকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• ●নিবন্ধন ডেটা: আপনার পুরো আইনি নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে এবং আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন।
• ●KYC দলিল: সরকার-প্রদত্ত ফটো শনাক্তকরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ, যদি পরিচয় যাচাইয়ের সময় অনুরোধ করা হয়।
• ●সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে de222 সহায়তা দলে আপনি পাঠানো যেকোনো বার্তা, অভিযোগ, প্রতিক্রিয়া বা অনুরোধের বিষয়বস্তু।
• ●দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ: জমার সীমা, কুলিং-অফ সেটিংস ও স্ব-বর্জন স্থিতি যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেট করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ●ডিভাইস ও সংযোগ ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• ●ব্যবহারের ডেটা: আপনি যে পেজ ও গেমের বিভাগগুলি পরিদর্শন করেন, আপনি যে গেমগুলি খেলেন, আপনি যে বাজিগুলি রাখেন, আপনার সেশনের সময় ও সময়কাল।
• ●কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি যা আপনাকে লগ ইন রাখে, পছন্দ কুকি যা আপনার ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে, এবং অ্যানালিটিক্স কুকি।

তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য

de222 bKash, Nagad ও Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা পায়। এই ডেটায় একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর, স্থানান্তরিত পরিমাণ এবং লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প রয়েছে। de222 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ব্যবহার করা অন্য কোনো পরিচয়পত্র পায় না, সংরক্ষণ করে না বা অ্যাক্সেস করে না।

de222 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবহার করি।

• ●অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স (২১+) যাচাই করতে, BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বজায় রাখতে।
• ●প্ল্যাটফর্ম ডেলিভারি ও ব্যক্তিগতকরণ: আপনার অনুরোধ করা গেম, বেটিং মার্কেট ও ফিচারগুলি সরবরাহ করতে, আপনার ভাষার পছন্দ (ইংরেজি বা বাংলা) মনে রাখতে।
• ●জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ●দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি সক্রিয় করা জমার সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জন বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে।
• ●গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও প্রতিক্রিয়ার জবাব দিতে, আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• ●বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগ: প্রমোশন, বোনাস, নতুন গেম রিলিজ ও বিশেষ ইভেন্ট (যেমন BPL সিজনের অফার) সম্পর্কে SMS বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে তথ্য পাঠাতে, তবে কেবল যেখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করেননি।

de222 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে: (a) চুক্তি কার্যক্ষমতা — পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, জমা ও উত্তোলন সহ আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করার সময় সম্মত পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ; (b) আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, গ্রাহক-জানার প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের দায়িত্ব মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

de222 যেখানে বৈধ স্বার্থকে আইনি ভিত্তি হিসাবে নির্ভর করে, আমরা একটি ভারসাম্য পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত হয় যে আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে না।

de222 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি, এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে মাত্র।

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, de222 bKash, Nagad, Rocket ও Upay সহ পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা (পরিমাণ, অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স ও টাইমস্ট্যাম্প) শেয়ার করে।

পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী

de222 যেখানে তৃতীয় পক্ষের KYC বা বয়স-যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করে, আমরা যাচাইকরণ চেক সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা (সাধারণত আপনার নাম, জন্ম তারিখ ও আপনার জমা দেওয়া পরিচয় দলিল) শেয়ার করি।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

de222 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আদালত বা অন্যান্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে যেখানে আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য, বা যেখানে প্রকাশ জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ, সনাক্ত বা বিচার করার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার ডিভাইস ও de222 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। এর মানে হল আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচয়পত্র ও লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা এবং সংযোগ বাধা দেওয়া যে কেউ পড়তে পারে না।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে আক্রমণ থেকে অনাক্রম্য নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টির সম্ভাবনা থাকা কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, de222 যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রভাবিত খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অবহিত করবে।

de222 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বাস্তবে, এর মানে হল লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইকরণ দলিল ও অ্যাকাউন্টের ইতিহাস সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

আর কোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক বা অপারেশনাল উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই এমন ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। যেখানে ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামী করা হয়, এটি আপনার সাথে পুনরায় যুক্ত করা যাবে না এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে কেবল সামগ্রিক পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

de222 খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা বিষয় লাইনে "Data Rights Request" এবং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ সহ [email protected]এ লিখুন।

de222 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। de222 নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (a) প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়; (b) পছন্দ কুকি — আপনার সেটিংস মনে রাখে; (c) অ্যানালিটিক্স কুকি — বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়, যদিও তা করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

de222 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দিকে পরিচালিত নয় এবং জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। de222 যদি আবিষ্কার করে যে এটি অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

de222 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে বা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (7) দিন আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠিয়ে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা de222 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (24/7 উপলব্ধ) বা [email protected]এ লিখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।